關鍵權利是選擇不接聽此類電話的權利。這意味著消費者可以要求不被電話行銷人員聯繫並將他們的電話號碼添加到「請勿致電」清單中。電話行銷人員必須尊重這些要求不要聯繫選擇不接電話的個人。消費者也有權要求提供有關呼叫者的資訊包括他們的身份和聯絡資訊。電話推銷員必須在接到要求時提供這些資訊以便消費者核實來電者的合法性並在必要時提出投訴。此外如果消費者接到不受歡迎的電話推銷電話他們有權向監管機構提出投訴。
在許多國家都有專門的機
構監督電話推銷行為並調查消費者的投訴。這些機構有權對違反規定的電話推銷員採取行動並對不合規行為處以罰款。消費者也有權使用呼叫攔截技術或 科威特 電話號碼 服務來攔截不受歡迎的電話推銷電話。許多電話提供者提供攔截特定號碼的電話或自動攔截所有電話推銷電話的選項。這讓消費者能夠更好地控制他們接到的電話並有助於減少不受歡迎的電話推銷電話的不便。消費者對電話推銷電話的另一個重要權利是了解他們的權利。電話推銷員必須向消費者提供有關其權利的資訊包括選擇不接聽電話的選項以及如何提出投訴。
這確保消費者了解自己的
權利並可以採取行動保護自己免受不受歡迎的電話的騷擾。消費者也有權免受欺騙性或誤導性電話行銷行為的侵害。電話行銷人員不得向消費者做出虛假或誤導性陳述例如聲稱代表 科威特 電話號碼 政府機構或提供不存在的產品或服務。消費者有權免受此類行為的侵害如果他們認為自己被電話行銷人員欺騙可以提出投訴。此外消費者有權對電話行銷電話享有隱私和保密權。電話行銷人員必須遵守隱私法律和法規包括在收集個人資訊或使用自動撥號系統撥打電話之前徵得同意。
