今天早上我什至在听一个播客,他们在谈论虚拟宇宙和微软最近收购视频游戏公司动视暴雪,他们说虚拟宇宙已经在我们身边了,对吧?你看看像 Peloton 这样的东西,人们越来越接受做一些只存在于数字世界中的事情,并成为只存在于数字世界中的事情的一部分。 所以,我认为这是一个很好的例子,乐高。我有一个三岁的儿子。我住在乐高里,这迫使我更多地探索他们的网站和社区。他们的社交渠道也确实建立了一些特别的东西。这不仅鼓励乐高粉丝相互联系,还鼓励他们创造新事物并提交新套装的想法。我认为,他们社区的共同创造也是一个非常重要的方面。 这就是如何让人们感觉他们真的是社区的一部分。 通过给予他们自主权和机会来创造他们可 以拥有某种所有权的东西。 我举的另一个例子是,因为人们总是问我有关 B2B 的问题。 Hootsuite 是一家 B2B 公司,所以我一直在考虑 B2B,但我认为 Atlassian 是一个真正建立 澳大利亚数据 了社区的品牌的绝佳例子。如果你进入他们网站的社区选项卡,他们在这个论坛上有数百万人定期相互交流,并且该品牌已经走出了困境,对吧。 这只是人们帮助人们,他们正在提高自己的技能,帮助彼此解决产品内外的问题。 我认为这是一件非常强大的事情,让人们感觉与品牌有联系。 [Giuseppe Caltabiano – 摇滚内容] 对。 然后你提到了数字创作者现在我个人对数字 创作者的看法是,全世界可能有超过 5000 万人认为自己是数字创作者。你能帮我定义它们吗? [Sarah Dawley – Hootsuite]是的,这是一个热门话题。问题是“创作者和 阿富汗电话号码列表 影响者之间有什么区别?”我想这是你一直被问到的问题。 并且没有正确或错误的答案。这是主观的。我个人的看法是,创作者只是影响者这一理念的演变。 所以,回到过去,我不知道,我会说,好像那是很久以前的事了,就在几年前,但愤怒都是关于拥有大量追随者的影响者,比如凯莉·詹纳(Kylie Jenner),其余的卡戴珊家族。 他们拥有数百万粉丝,一个品牌付给他们一大笔钱,让他们在 Instagram 帖子中展示他们的产品,仅此而已。
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他们明白了。他们知道这很有效。他们现在相信了。 他们甚至在测量方面做得很好。但现在他们希望将这种影响扩大到许多其他业务领域。 因此,竞争情报、员工保留、招聘和人力资源研究与开发:利用社交渗透所有这些其他领域,并将来自社交的数据和情报引入这些领域,在能够产生投资回报率方面确实使组织脱颖而出。并且还要在底线业务影响水平上衡量和证明它,而不仅仅是“某种”参与度指标。 [Giuseppe Caltabiano – Rock Content] 您认为有哪些品牌做到了这一点? [Sarah Dawley – Hootsuite]是的,我们正在帮助很多客户破解这个问题。 因此,这确实适合那些在社交旅程中走得更 远的组织或企业,但在报告中我们以 Ochsner Health 为例。他们是美国南部的一家大型医疗保健组织,他们不仅利用社交媒体来促进沟通活动或营销传播工作,而且还利用社交媒体来提升员工体验。展示员工及其成就。 他们还用它来管理自己的声誉和风险管理等很多事情,当然,在新冠 病 加拿大数据 毒时代,这对于医疗机构监控错误信息和类似的事情非常重要。 他们可以取得进步,所以我认为这是一个很好的例子。您可以在我提到的报告中找到这一点。 [Giuseppe Caltabiano – 摇滚内容] 完美。谢谢你,莎拉。让我们转到第四个。 这种社交商务趋势很有趣。 社交成为疫情后购物体验的核心 我认为这与我们所有人都相关。一些人现在受到新一波大 亚美尼亚 电话号码列表 流行的打击,而另一些人的浪潮正在慢慢消退。现在的趋势是社交如何成为大流行后电子商务和购物体验的核心。 我认为无论如何,这对所有品牌来说都是一个有趣的机会。您能否介绍一下第四个趋势并告诉我们更多相关信息? [Sarah Dawley – Hootsuite]:我认为,当人们听到“社交商务”这个词时,他们会立即想到 Facebook 或 Instagram 商店,您可以直接从 Instagram 帖子购买产品。这显然是社交商务的一个重要组成部分,正如你所说,它确实正在加速发展。
的整个业务部门,他们的口号是“不做广告,做 TikTok”,这就是对它的总结。 不要试图打扰人们使用您的数字广告牌的体验。 创建能够无缝融入该体验的内容,以至于他们一开始甚至可能不会意识到这是广告,您会看到更好的结果。我认为这就是为什么这些渠道为营销人员提供了一些非常好的结果,并提高了感知有效性的感觉。 [Giuseppe Caltabiano – 摇滚内容] 让我们将其付诸实践。您认为品牌从第二个趋势中学到的主要教训是什么? [Sarah Dawley – Hootsuite]我认为您需要熟悉甚至重新熟悉每个社交网络及其独特之处。 作为一个使用这些平台的人 你真的可以做到这一点。摘下你的营销帽子,做你自己,利用这个平台看看你喜欢什么,看看你不喜欢什么。 尤其是在 TikTok 上。我们收到很多有关 TikTok 的问题。我总是 柬埔寨数据 问人们的第一个问题是:你使用 TikTok 吗? 你下载了吗?你花时间在这上面吗?答案往往是否定的。我告诉他们,如果他己不使用 TikTok,他们就不能指望了解什么在 TikTok 上有效,或者他们的品牌是否应该出现在 TikTok 上。 所以,这将是我的第一条建议。在尝试将这些平台作为一个品牌来应对之前,首先要以用户的身份真正熟悉这些平台。 [Giuseppe Caltabiano – 摇滚内容] 太棒了。 谢谢你,莎拉好吧让我们转向第三个投资回报率 趋势。社交从营销部门悄然成熟。 这就是我们一开始提到的吧?社交超越营销。您能告诉我们更多吗? [Sarah Dawley – Hootsuite]这绝对是我们五个趋势中最重要的一个,它有点围绕 阿根廷电话号码列表 着我们调查中的一个观点,即对社交投资回报率最有信心的公司有三个共同点。 其中之一是他们将社交与其他营销工作完全整合在一起。 他们正在使用社交聆听,并认为它对他们来说越来越重要。他们也完全统一了付费策略和有机策略。我们还发现,当被问及社交领域最令人兴奋的机会是什么时,高层受访者的回答是扩大社交对其他部门的影响。 因此,我们对此的“某种分析”是,我们认为许多公司已经破解了社交营销、品牌知名度的投资回报率问题。
然而,创作者是你在网上看到的那些拥有大量追随者的人。 I0t 可以是巨大的,但它也可以是两万,甚至一万五千,不过,他们对这些人有很大的影响力。他们之所以聚集了观众,是因为他们正在创造一些东西。他们正在创造,无论是编织,还是像视频游戏玩家一样进行直播。 他们正在积极生产人们希望看到他们生产的东西。我认为他们与那些光鲜亮丽的大影响者之间的一个很大的区别是,创作者所拥有的社区经常向他们付费。 无论是直接进行还是通过 Patreon 等服务进行。 他们通常会在经济上支持创作者,以便他们可以做更多的工作。我认为这是超级影响者和创作者的想法之间的巨大差异。 [Giuseppe Caltabiano – Rock Content] 品牌的主要教训是什么?顺便说一句,我认为第一个趋势可能对大企业和小公司都适用,对吧?我的意思是,您可能想要培育小型或大型的社区。 我的意思是这就是我们在这一趋势中的全部 叙述。正是这种想法使得数字社区比以往任何时候都更加繁荣,原因有很多。对于想要成为其中一部分并想要建立自己的数字社区的营销人员来说,这听起来是个好消息。 像乐 巴西数据 高、Peloton、Atlassian 这样的大品牌在实现这一目标方面做得非常出色。 但这让许多小公司摸不着头脑并说,“我们该呢?”我们还没有数百万用户。我们没有庞大的预算来创建这些大型中心来将人们聚集在一起。 因此,我们的建议(如果您愿意的话,也可以说是趋势的主题)是,在培养社区方面,作为中小型企业,您实际上具有优势。 人们信任小企业的方式是他们拥抱小企 业的方式,但他们并不总是拥抱大企业的方式。 因此,当你看到小型企业进入在线社区时,我认为他们会受到更多欢迎,尤其是在 TikTok 这样的平台上。小企业的核心也有令人惊叹的 阿尔巴尼亚 电话号码列表 故事。创始人以及他或她如何提出创建企业的想法以及作为命脉的人。 这些都是人们真正产生共鸣的故事。 因此,我认为,在围绕您的品牌创建社区方面,您有优势。 但关注创作者的趋势是这样说的:嘿,你不必从头开始,从头开始构建这个社区。 查看现有的与您的品牌相关的社区。在这些空间中找到最值得信赖、最有趣、最具创造力的创作者,然后努力与他们建立合作伙伴关系,这可以帮助他们作为创作者和您作为品牌受益。
对于中小型品牌来说,这更容易实现。 [Giuseppe Caltabiano – 摇滚内容] 这是有道理的。 谢谢你,莎拉。让我们跳到第二个趋势。第二个趋势是社交广告趋势。这可能是我最喜欢的一个。当消费者了解社交广告时,营销人员就会发挥创造力,我认为这里的主要概念是创造力。我们都知道,创造力多年来一直在下降,而且这种趋势现在有望扭转。 您能告诉我们更多关于第二个趋势的信息吗? [Sarah Dawley – Hootsuite]创造力是内容、营销和广告领域的一切,尤其是在社交领域。 因此,在社交的早期,品牌在 Facebook 或 Twitter 上的简单存在本身就是新颖的,品牌不必费尽心思去接触很多人或获得关注。 显然,情况不再像任何媒体一样 它变得越吵,就越多的人开始对你不理睬。你必须加大力度才能取得突破并吸引注意力。所以,我认为我们需要记住,社交本质上是一个有趣的地方。这是人们选择花时间与朋友和家人联系的地方,这仍然是人们社交的最大动力。 有一些非常出色的全球网络索引数据证明了这一点。 所以这又是一趣的 比利时数据 地方。人们试图在真正的人性层面上与人建立联系。所以,如果你认为你的品牌会通过无聊或不冒险或不考虑如何以不同的方式做事来真正赢得关注而不是认为你有权获得关注,从而在社交上取得任何进展。 你真的必须以不同的方式思考。 [Giuseppe Caltabiano – Rock Content] 是的,我认为尤其是我们在 B2B 领域,我们必须学习很多关于创造力的知识,因为这给了我们一种今天所没有的独特性。 现在当我想到数字广告平台时我 常会再次以 B2B 人员的身份进行思考,然后可能是 Facebook、Twitter、Instagram。 但报告中还是有一些令人惊讶的地方,对吧?您能告诉我们更多关于一些新兴渠道平台的信息 阿尔及利亚 电话号码列表 吗? [Sarah Dawley – Hootsuite]我之前曾暗示过这一事实,在我们的调查中,TikTok、Snapchat 和 Pinterest 在营销效果感知方面都大幅上升。 我们还发现一些研究表明,消费者实际上更加开放,感觉与这些空间中的品牌联系更加紧密。因此,他们更容易接受这些网络上的广告。 我认为发生这种情况的一个重要原因是 […]
天知道我花了足够多的钱在 Instagram 或 Facebook 上随意购买东西。 2024 年营销状况报告 但我们确实想扩展社交商务的定义,并挑战人们将其视为不仅仅是添加到社交帖子中的购买按钮。 社交商务实际上是在社交上发生的整个购买旅程,从发现和评估到购买那一刻,但也包括购买后发生的事情以及后续行动和客户服务角度,我们将在趋势五. 但是,我们认为,这需要成为社交商务的工作定义的原因是,年轻一代正在转向社交来研究品牌,而不是搜索引擎。 该统计数据来自我们每年发布的《We Are Social》报告。它被称为“Digital”,今年将是“Digital 2022”,将于下周发布(来自 Rock Content 的注释:它已经推出,可以在此处找到)。 从去使得你迫切需要开始考虑让你在社交 年到今年,这一统计数据一直有效。所以,我认为对于所有几代人来说,这是人们研究品牌的第二种方式。但是,正如我对年轻一代提到的,这是第一个。 所以,购买渠道的 阿曼数据 浓缩。 事实上,你可以发现一个品牌,更详细地查看它,然后在一篇 Instagram 帖子中购买该产品,这上为人们创造的体验尽可能无缝和快速可能,这改变了许多品牌的游戏规则。 【Giuseppe Caltabiano – Rock Content】你还记得B2B和B2C领域有什么好的案例吗? [Sarah Dawley – Hootsuite]哦,让我们看看我最近买了什么?不,我想我实际上会回到我们在报告中引用的品牌,因为我认为它们是很好的例子。 摇滚内容嗯嗯在报告中对多伦多有一家小型 睫毛工作室(如睫毛和眉毛工作室)进行了介绍。你知道,他们完全依赖面对面的预约,然后疫情爆发了。 他们别无选择,只能完全转向线上,他们开发了一系列产品,并开始 澳大利亚电话号码列表 直接通过 Instagram 以及像传统电子商务模式一样的网站进行销售。 但最重要的是,他们定期举办 Instagram 现场活动,向人们展示正在运行的产品并回答他们的问题。 尽管工作室已经重新开放,但现在它已经成为了另一种业务的下半场。
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没错。 我也会在采访中尝试做同样的事情。因此,我们会问您对于品牌、每种趋势来说,主要的可操作的教训是什么。那么,让我们跳到第一个趋势,即品牌战略趋势。然后,直接深入研究第一个随机品牌,最后在创作者的帮助下建立正确的社区。天哪,这个“终于”不是我说的。这是标 品牌或营销 题的一部分。莎拉,你能告诉我们更多关于第一个的信息吗? [Sarah Dawley – Hootsuite]是的,我认为标题的“最终”部分来自这样一个事实:许多品牌或营销人员确实陷入了这样的陷阱,即相信每个人本质上都关心他们的产品或你要说的内容。 这听起来可能有点刺耳但这是事实 对吧。人们并不只是因为你的品牌存在而天生关心它。你必须让他们关心,在社交媒体上尤其如此。你正在打断人们个人策划的信息流,我认为这确实应该被视为一种特权而不是 丹麦数据 权利。 因此,当品牌试图将自己融入数字社区时,他们常常感觉自己就像聚会上只谈论自己的人,我认为这对社交媒体的力量和社交媒体的力量造成了真正的损害。都在这些社区中。这就是能够积极地与人们来回参与的想法,这样趋势标题中的“最终让社区正确”部分实际上就是对此的认可,事实上,我们认为创作者呈现的这一点非常真实,但品牌参与和建立在线社区的有效方式。 [Giuseppe Caltabiano – Rock Content] 你提到了数字社区。 现在每当我读到这些数字社区时 我都会立即想到 LinkedIn 群组、Facebook、Facebook 群组,最终想到 Twitter 社区、新的 Twitter 社区,还有许多其他新事物,例如 Peloton、乐高以及许多其他正在这样做 奥地利电话号码列表 的公司。您能否给我们举一些您认为真正理解并正确对待数字社区的品牌的例子? [Sarah Dawley – Hootsuite]是的,我的意思是我认为这是两个非常好的例子。 我自己也是一名 Peloton 车手。我看到你身后就有一个。我认为他们不仅创造了服务、产品,而且创造了一个围绕他们的产品和服务的真正社区,以更大、更深入、更有意义的方式将人们团结在一起,这真是令人惊叹。