Во приватната медицина, ако пациентот не го сака докторот, едноставно се сели во друга приватна клиника. Како да се изгради комуникација помеѓу лекарот и пациентот за да има помалку разочарувања?
Постојат неколку традиционални модели на однесување на лекарите, од кои секој подразбира различна стратегија за однесувањето на лекарот кон пациентот. За да се направи комуникацијата помеѓу лекарот и пациентот поудобна, третманот поефективен и да се избегнат негативните повратни информации, корисно е да се разберат спецификите на овие модели:
Инженерски модел
Прочитајте го интервјуто со Дмитриј Андреевич Красножон, еден од лидерите во нашиот рејтинг на онколози, за тоа како правилно да комуницирате со пациентите.
Инженерски модел
Со инженерскиот модел, лекарот го перцепира пациентот безлично, како скршен механизам кој има потреба од поправка. Овој пристап често го избираат хирурзите кои немаат доволно време за лична комуникација со пациентот. Инженерскиот модел не дозволува дискусија за процесот на третман.
Позитивни: брзина на прием и, според некои лекари, со овој модел веројатноста за медицинска грешка е помала.
Недостатоци: овој пристап е од мала корист во приватната медицина. За многу пациенти, вклученоста на лекарот во процесот на лекување е важна.
Таквиот пациент, соочен со инженерски пристап, чувствува рамнодушност и став „на летот“. Многу е веројатно дека пациентот нема да ја земе препишаната терапија, одлучувајќи дека лекарот препишува општи стандардни режими за секого.
Се разбира, инженерскиот пристап воопшто не значи рамнодушност или непочитување на пациентот, тој само укажува на одреден пристап на лекарот кон извршувањето на неговите должности – но не сите пациенти можат правилно да го разгледаат ова.
Патерналистички модел
Патерналистичкиот модел подразбира стил на комуникација сличен на односот родител-дете. Лекарот го третира пациентот со внимание и внимание, но во исто време, тој може да биде упорен и во одредена смисла да му ги диктира правилата на лекување на својот пациент.
Денес, овој модел е многу вообичаен, особено во јавната медицина. Можеби не одговара на пациентите кои имаат свои ставови за третманот, како и на оние кои не сакаат да ги почитуваат упатствата на специјалист без детални објаснувања.
Позитивни: Полесна комуникација од гледна точка на лекарот
Недостатоци: Лекарите може да бидат попречени B2B список со е-пошта од иницијативата на пациентите доколку не знаат како да работат со неа и да изградат дијалог за да не го обезвреднат мислењето на пациентот. Познавањето на пациентот му пречи, особено затоа што најчесто ова знаење не се совпаѓа со нивната гледна точка. Вообичаено, кога пациентот вели: „Читав нешто“, докторот мисли: „Лечете се ако сте го прочитале“.
Колегијален модел
Во колегијалниот модел преовладува принципот Marketing digitalaren analista: bat izatearen 7 abantailak на еднаквост помеѓу лекарот и пациентот. Лекарот се обврзува да обезбеди најцелосни, вистинити информации за вашата состојба и сите можни методи на дијагноза и третман, а вие учествувате во дискусијата за овие информации и ги изразувате вашите идеи за оптимизирање на процесот на лекување.
Позитивни: Многу е полесно да се работи со образован пациент, тој е ваш партнер, тој презема дел од одговорноста – ова е колегијален модел на комуникација.
Конс: има многу спротивставени медицински информации на Интернет – често пациентите не знаат каде можат да прочитаат доверлив материјал за болеста.
Не пропуштајте ги нашите нови написи
корисни водичи, случаи од претставници на клиниката, интервјуа со експерти
Појавата на колегијалниот модел е поврзана uae cell number првенствено со интернетот. Пациентите имаат лесен и брз пристап до информации за болестите. Симптоми и третман преку пребарување.
Често луѓето не кажуваат дека претходно прочитале статии на Интернет. Ако слушнат нешто различно од лекар. Тие не знаат каде е вистината. Во принцип тие почнуваат да бидат многу критични кон лекарите.
Не секогаш лекарите знаат како да стекнат доверба. Во тоа се сигурни лекарите кои почнале да вежбаат во времето пред перестројката. Дипломите на ѕид, титулата кандидат или доктор на науки. Изобилството на сложени медицински термини во говорот влева доверба. Но, во реалноста, дипломите не влијаат на довербата. Неспособноста на лекарот да објасни со едноставни зборови што се случува уште повеќе ја намалува довербата.
